本公司秉承文明经营、接待客户主动热情、文明礼貌，在接到电话后立即派人解决，听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题，欢迎随时与我们联系。凡客户提出的意见和要求我们一定给予解决，令客户满意，欢迎广大客户监督。为了保障您的合法权益，现将售后服务规范如下
一．售后服务的范围： 凡我公司售出的滤布，所有产品包换包修。具体标准为：
1.运输过程中造成滤布破损、发错型号和尺寸不符可无条件退换(必须拍照证明)。
2.若由于我公司技术改进，造成颜色、接头形式或材质的改变，以及用户变更生产工艺影响过滤效果，不做退换，但是保证产品正常使用
二．退换商品的配送问题：
1.无论是换还是修，务必请先和客服沟通，如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自负！
2.本单位不接受任何形式的快递费到付。需要退换的请用送货上门的货运。
3.换货的商品务必保证滤布的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求(注明：发货人，地址，联系方式，退回原因，希望如何处理)。
4.非产品质量问题需要退换的，因此产生的运费客户自己承担。
三. 其他注意事项：
1.客户请事先联系客服，我们将会给您推荐快捷的解决方式。
2.无论您遇到什么服务不周到的情况，可直接发传真到我公司，我们会严肃处理，给你满意的答复。
质量问题参考以下标准
A脱线,开边,有破口(非人为破坏）
B实际尺寸与订货不符(测量方法不同,会有误差,总长度±20cm内是正常，左右两侧偏差5cm内正常；宽度±10cm内是正常）
C做工存在明显问题 如不对称等
以下不属于退换范围
1.有色差(因原材料问题,会存在一定色差,不属于质量问题
2.有线头或回鼻 (偶尔本身存在一些线头,并不影响整体质量
3.效果不好""觉得不好"等概念模糊的理由不予回复，请发照片或传真(数据说明)。
4.有附件的配送不齐.(工厂出货,运输途中损伤掉落,不影响整体质量，但确认后会立即补发）
5.有污渍(制做过程中会有一些中性笔划过的痕迹,可去除）
6.购回后人为原因造成的损坏一概不退换，但可返修，需要收取一定费用。
7.滤布由于所需尺寸不一，均需特制，无法互换，固发出后无质量问题概不退换
全国统一服务热线 400-966-8567 公司邮箱 toncin@toncin.com